77cv-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 77cv ওয়েবসাইট এবং প্ল্যাটফর্মের যাবতীয় সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। সাইটে প্রবেশ করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা যেকোনো সেবা গ্রহণ করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে স্বীকার করে নিচ্ছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশে সম্মত না হন, তাহলে দয়া করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

০১

সাধারণ বিধান ও সংজ্ঞা

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত শব্দ ও পরিভাষাগুলো নির্দিষ্ট অর্থে ব্যবহৃত হয়েছে:

"প্ল্যাটফর্ম" বা "সাইট"

77cv ওয়েবসাইট (https://77cv.cam) এবং এর অধীনস্থ সমস্ত পৃষ্ঠা, মোবাইল সংস্করণ ও সংশ্লিষ্ট ডিজিটাল পরিষেবাসমূহকে সম্মিলিতভাবে "প্ল্যাটফর্ম" বলা হয়।

"ব্যবহারকারী" বা "সদস্য"

যে কোনো ব্যক্তি যিনি এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে সেবা গ্রহণ করেন, তিনি "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" হিসেবে গণ্য হবেন।

"কোম্পানি"

77cv প্ল্যাটফর্মের পরিচালনাকারী সংস্থাকে "কোম্পানি" বলা হয়। এই শর্তাবলীতে "আমরা", "আমাদের" শব্দগুলো কোম্পানিকে নির্দেশ করে।

"সেবাসমূহ"

অনলাইন ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, ফিশিং গেম, স্লটস এবং অন্যান্য বিনোদনমূলক গেমিং কার্যক্রম যা 77cv প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে প্রদান করা হয়, সেগুলো সম্মিলিতভাবে "সেবাসমূহ"।

০২

যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

২.১ ন্যূনতম বয়স

77cv-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং যেকোনো সেবা ব্যবহার করতে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.২ একটি অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তির নামে একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই ব্যক্তি, পরিবার, ডিভাইস বা আইপি ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং অর্জিত বোনাস বাতিল হবে।

২.৩ নিবন্ধন তথ্যের সত্যতা

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে আপনার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করার অধিকার আমাদের রয়েছে।

২.৪ পরিচয় যাচাই (KYC)

কোম্পানি যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য দলিল চাইতে পারে। প্রয়োজনীয় নথি সরবরাহ না করলে উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত রাখা হতে পারে। সাধারণত নিম্নলিখিত নথি চাওয়া হতে পারে:

• সরকারি পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট)
• জন্ম তারিখ প্রমাণকারী দলিল
• ঠিকানা প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
• পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাইয়ের নথি (প্রয়োজনে)

০৩

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও ব্যবহার

৩.১ পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। এই তথ্য কাউকে শেয়ার করবেন না। আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে সংঘটিত যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি সম্পূর্ণ দায়ী থাকবেন।

৩.২ অননুমোদিত প্রবেশ

আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের বিষয়টি টের পেলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সহায়তা টিমকে জানান। ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বা [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করে যোগাযোগ করুন।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর নিষিদ্ধ

আপনার 77cv অ্যাকাউন্ট ব্যক্তিগত এবং অ-হস্তান্তরযোগ্য। অ্যাকাউন্ট বিক্রয়, ভাড়া বা যেকোনো রূপে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

০৪

জমা ও উত্তোলন নীতি

৪.১ জমা (ডিপোজিট)

77cv-এ সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳২০০। গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতিসমূহ: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। জমা সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে প্রক্রিয়া হয়।

৪.২ উত্তোলন (উইথড্রয়াল)

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০। উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টা সময় লাগে। নিম্নলিখিত শর্তসমূহ পূরণ হলেই উত্তোলন অনুমোদন করা হবে:

• পরিচয় যাচাই সম্পন্ন হতে হবে
• জমাকৃত পরিমাণে প্রযোজ্য ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে
• বোনাস গ্রহণ করলে বোনাস টার্নওভার শর্ত পূরণ করতে হবে
• অ্যাকাউন্ট কোনো সক্রিয় তদন্তের আওতায় না থাকতে হবে

৪.৩ পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাই

উত্তোলনের জন্য ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি অবশ্যই সদস্যের নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে অর্থ স্থানান্তর করার অনুরোধ গৃহীত হবে না।

৪.৪ মুদ্রা

77cv প্ল্যাটফর্মে সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়।

০৫

বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস পাওয়ার জন্য কিছু শর্ত প্রযোজ্য:

• বোনাস কার্যকর করতে হলে মূল জমা ও বোনাস অর্থের মোট পরিমাণ ১৫ গুণ (15x) টার্নওভার করতে হবে
• বোনাস গ্রহণের পর একটি নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে
• বোনাস শুধুমাত্র প্রযোজ্য গেমসমূহে ব্যবহারযোগ্য; কিছু গেম ওয়েজারিং শর্ত থেকে বাদ পড়তে পারে
• ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে উত্তোলন করলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল হবে

৫.২ সাধারণ বোনাস নিয়মাবলী

যেকোনো বোনাস বা প্রমোশনাল অফারের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত সাধারণ নিয়ম প্রযোজ্য:

• একটি বোনাস একবারই গ্রহণ করা যাবে (পরিবার, ডিভাইস বা আইপি প্রতি)
• বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলনযোগ্য নয়; শুধুমাত্র টার্নওভার শর্ত পূরণের পর অর্জিত জয় উত্তোলন করা যাবে
• কোনো বোনাস প্রদানে সিস্টেম ত্রুটি ঘটলে সেই বোনাস বাতিল করার অধিকার আমাদের আছে
• বোনাসের অপব্যবহার (বোনাস হান্টিং, আর্বিট্রেজ) শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হতে পারে

৫.৩ VIP প্রোগ্রাম

77cv VIP প্রোগ্রামে ৫টি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা রয়েছে: Bronze — সর্বোচ্চ ০.৩%, Silver — সর্বোচ্চ ০.৬%, Gold — সর্বোচ্চ ০.৯%, Platinum — সর্বোচ্চ ১.২%, Diamond — সর্বোচ্চ ১.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক। নিয়মিত ও সক্রিয় খেলার মাধ্যমে উচ্চ স্তরে উন্নীত হওয়া যাবে।

০৬

দায়িত্বশীল গেমিং

77cv বিশ্বাস করে যে গেমিং সম্পূর্ণ বিনোদনমূলক অভিজ্ঞতা হওয়া উচিত। আমরা আমাদের সদস্যদের দায়িত্বশীলভাবে খেলার জন্য উৎসাহিত করি।

৬.১ স্ব-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম

সদস্যরা নিজেদের গেমিং কার্যক্রম নিয়ন্ত্রণের জন্য আমাদের সহায়তা টিমের কাছে আবেদন করতে পারেন:

• দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ
• সাময়িক বিরতি (Cooling-off period)
• স্ব-বর্জন (Self-exclusion) — একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট স্থগিত
• স্থায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ

৬.২ সতর্কতামূলক লক্ষণ

গেমিং সমস্যায় পড়লে বা নিম্নলিখিত লক্ষণ দেখা গেলে অবিলম্বে সহায়তা নিন: ক্ষতি পূরণের জন্য বাজি ধরা, নির্ধারিত বাজেটের বেশি খরচ করা, পরিবার বা কাজ থেকে গেমিংকে অগ্রাধিকার দেওয়া, এবং গেমিং নিয়ন্ত্রণ করতে না পারা।

০৭

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো 77cv প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এই নিয়ম লঙ্ঘনে তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও আইনি পদক্ষেপ নেওয়া হতে পারে:

• মিথ্যা পরিচয় বা অন্য ব্যক্তির তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা বা পরিচালনায় সহায়তা করা
• বোনাসের অপব্যবহার বা কারসাজির মাধ্যমে অন্যায় সুবিধা নেওয়া
• কম্পিউটার প্রোগ্রাম, বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেটেড সফটওয়্যার ব্যবহার করা
• অর্থপাচার বা অন্যায়ভাবে অর্জিত অর্থ প্ল্যাটফর্মে জমা করা
• অপর সদস্যদের হয়রানি করা বা আপত্তিকর আচরণ করা
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বা সফটওয়্যারের দুর্বলতা কাজে লাগানোর চেষ্টা করা
• কোনো কলুষিত বা দলগত খেলার সাথে জড়িত থাকা (Collusion)
• কোনো ক্রেডিট কার্ড বা পেমেন্ট পদ্ধতির অননুমোদিত ব্যবহার

০৮

বৌদ্ধিক সম্পত্তি

৮.১ কপিরাইট

77cv প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, গ্রাফিক্স, ডিজাইন, পাঠ্য, সফটওয়্যার এবং অন্যান্য উপাদান — কোম্পানির মালিকানাধীন বা লাইসেন্সকৃত। এগুলো কপিরাইট আইন দ্বারা সংরক্ষিত।

৮.২ ব্যবহারের সীমাবদ্ধতা

আমাদের লিখিত অনুমতি ছাড়া প্ল্যাটফর্মের কোনো উপাদান পুনরুৎপাদন, বিতরণ, সংশোধন বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

৮.৩ ট্রেডমার্ক

"77cv" নাম এবং সংশ্লিষ্ট লোগো কোম্পানির নিবন্ধিত ট্রেডমার্ক। অনুমতি ছাড়া এই ট্রেডমার্ক ব্যবহার করা আইনত দণ্ডনীয়।

০৯

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

৯.১ পরিষেবার নির্ভরযোগ্যতা

77cv উচ্চমানের ও নিরবচ্ছিন্ন সেবা প্রদানের জন্য সর্বদা প্রচেষ্টা করে। তথাপি, প্রযুক্তিগত সমস্যা, রক্ষণাবেক্ষণ বা অনিয়ন্ত্রিত কারণে সেবায় অস্থায়ী বিঘ্ন ঘটতে পারে। এরূপ পরিস্থিতিতে কোম্পানির দায়বদ্ধতা সীমিত থাকবে।

৯.২ গেমিং ফলাফল

গেমিং থেকে অর্জিত বা হারানো অর্থের জন্য কোম্পানি দায়ী নয়। সকল গেম র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নিয়ন্ত্রিত এবং সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ।

৯.৩ তৃতীয় পক্ষের বিষয়বস্তু

77cv-এ উপলব্ধ গেম বিভিন্ন সফটওয়্যার প্রদানকারীর (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi, PG Soft, JILI প্রভৃতি) দ্বারা পরিচালিত। এই প্রদানকারীদের নিজস্ব শর্ত ও নীতি প্রযোজ্য হতে পারে।

১০

অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল

১০.১ আমাদের অধিকার

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 77cv পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে
• পরিচয় যাচাই না করলে বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থার আদেশ অনুযায়ী
• সদস্যের অনুরোধে (স্ব-বর্জনের ক্ষেত্রে)

১০.২ ব্যালেন্স ফেরত

অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে, যদি শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ না হয়, তাহলে অর্জিত ব্যালেন্স (যোগ্য বোনাস বাদে) নিয়মিত প্রক্রিয়ায় ফেরত দেওয়া হবে। শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ হলে যাচাইয়ের পর সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে।

১১

বিরোধ নিষ্পত্তি

১১.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া

যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সমস্যা সমাধানের জন্য সর্বোচ্চ চেষ্টা করব। অভিযোগ জানানোর পদ্ধতি:

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক যোগাযোগ
• [email protected] ঠিকানায় বিস্তারিত ইমেইল পাঠান
• ইমেইলে অভিযোগের তারিখ, সময়, লেনদেন আইডি এবং সমস্যার বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন

১১.২ সমাধানের সময়সীমা

সাধারণ অভিযোগ ৪৮ থেকে ৭২ কার্যঘণ্টার মধ্যে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। জটিল বিষয়ে বেশি সময় লাগতে পারে, তবে প্রতিটি পদক্ষেপে সদস্যকে অবহিত রাখা হবে।

১১.৩ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

কোম্পানির কারিগরি লগ ও রেকর্ড বিরোধ নিষ্পত্তির ক্ষেত্রে চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে। আমাদের ব্যবস্থাপনা পর্ষদের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত ও বাধ্যকর হবে।

১২

শর্তাবলী পরিবর্তন

77cv যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রদান করা হবে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট শর্তাবলী স্বীকার করেছেন বলে গণ্য হবে।

এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সর্বদা সর্বশেষ সংশোধনের তারিখ নির্দেশ করে। নিয়মিত এই শর্তাবলী পর্যালোচনা করার জন্য সদস্যদের উৎসাহিত করা হচ্ছে।

১৩

যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় তাৎক্ষণিক সহায়তা পাওয়া যায়
• ইমেইল: [email protected]

এই শর্তাবলী সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ সালে হালনাগাদ করা হয়েছে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।